Стань экспертом поддержки клиентов Dodo Brands
Помогай клиентам, создавай удивительный сервис и расти в сильной команде Dodo Brands
Наши фишки
Мы первая полностью удалённая команда поддержки клиентов — уже 12 лет, и всё идёт отлично. Получай достойный доход там, где тебе хорошо.
Удалёнка
- ВознаграждениеПочасовая оплата — выплаты без задержек. Будь в надёжной компании.
- РасписаниеВсё гибко: есть правила, есть команда, есть твои возможности и желания. Создавай своё расписание и жизнь сам.
- Поддержка в командеРассчитывай на открытость, доверие и поддержку в любых ситуациях. У нас свободное общение в чате со всей командой.
- ИскренностьНет унылых скриптов, холодных звонков и нет продаж. Общайся свободно, находи лучшие решения для клиента, опираясь на стандарты. И будь собой при этом.
- Бренд, который все знаютБренду Додо уже более 10 лет и каждый в команде — важная часть этой истории. Сделай своё резюме заметным.
Мы и клиенты
Наш бренд существует благодаря клиентам. Поэтому мы ставим на первое место людей, а не процессы. И строим для них лучшую поддержку, которая действительно поддерживает!
Решение проблемы —
в первую очередь
в первую очередь
Узнаём о проблеме, решаем её как можно быстрее и только потом ищем причины. Клиент должен почувствовать, что нам не всё равно, и мы поможем.
Всегда делаем выбор
в пользу клиентов
в пользу клиентов
Верим клиенту, заботимся о нём, предлагаем пути выхода из ситуации. Если нужно сделать больше, чем положено стандартами, — берём и делаем.
Общаемся открыто
и искренне
и искренне
Открыты любой обратной связи, не прячем ошибки, а признаём их и делаем выводы. Используем каждый отзыв как возможность стать лучше. Искренний сервис — то, почему к нам возвращаются.