Помогай клиентам, создавай удивительный сервис и расти в сильной команде Dodo Brands
Стань экспертом поддержки клиентов Dodo Brands
Наши фишки
Мы первая полностью удалённая команда поддержки — уже 8 лет, и всё идёт отлично. Получай достойный доход там, где тебе хорошо.
Удалёнка
- ВознаграждениеОфициальное оформление, выплаты без задержек, стажировка оплачивается. Будь в надёжной компании.
- РасписаниеВсё гибко: есть правила, есть команда, есть твои возможности и желания. Создавай своё расписание и жизнь сам.
- Поддержка в командеНикакой бюрократии и «вертикали» — свободное общение в чате со всей командой. Рассчитывай на открытость, доверие и поддержку в любых ситуациях.
- ИскренностьНет унылых скриптов и нет продаж.
Общайся свободно, находи лучшие решения для клиента, опираясь на стандарты. И будь собой при этом. - Обучение и развитиеИнтерактивное живое обучение и База знаний — найти можно быстро и почти всё. Учись и расти в команде умных и сильных людей, независимо от стажа.
- Бренд, который все знаютБренду Додо уже 10 лет. Каждый в команде — важная часть этой истории. Сделай своё резюме заметным.
- Консультации на сервисе «Понимаю»Бесплатно получай неограниченное количество консультаций дипломированных специалистов: психологов, фитнес-тренеров, диетологов, юристов, финансовых консультантов, коучей.
Мы и клиенты
Наш бизнес существует благодаря клиентам. Поэтому мы ставим на первое место людей, а не процессы. И строим для них лучшую поддержку.
Решение проблемы —
в первую очередь
в первую очередь
Узнаём о проблеме, решаем её и только потом ищем внутренние причины. Клиент должен почувствовать, что нам не всё равно.
Всегда делаем выбор
в пользу клиентов
в пользу клиентов
Верим клиенту, заботимся о нём, предлагаем пути выхода из ситуации. Если нужно сделать больше, чем положено стандартами, — берём и делаем.
Общаемся открыто
и искренне
и искренне
Открыты любой обратной связи, признаём свои ошибки и используем каждый отзыв как возможность стать лучше. Искренний сервис — то, почему к нам возвращаются.